Als ervaren online partner diverse advocaten kantoren van kan ik bevestigen dat het runnen van een succesvol advocatenkantoor verder gaat dan alleen het leveren van onberispelijke juridische diensten. Een van de belangrijkste maar vaak over het hoofd geziene aspecten is sales.
Net als elk ander bedrijf moeten advocatenkantoren hun diensten verkopen om klanten aan te trekken en te behouden. Laten we enkele praktische benaderingen bekijken om de sales voor advocatenkantoren te stimuleren en een authentieke band met klanten te creëren.
Allereerst moeten advocatenkantoren prioriteit geven aan het opbouwen van relaties. Cliënten zoeken juridisch advies wanneer ze te maken hebben met kritieke en persoonlijke kwesties. Ze hebben een advocaat nodig die hun zorgen met empathie en professionaliteit kan behandelen. De sleutel hier is effectieve communicatie. Of het nu face-to-face, via de telefoon of via e-mail is, oprechte interesse tonen in het begrijpen van de behoeften van de klant zal een grote bijdrage leveren aan het opbouwen van vertrouwen en een goede verstandhouding. Bovendien is er geen betere reclame dan mond-tot-mondreclame van tevreden klanten.
Het aanscherpen van online zichtbaarheid is nu meer dan ooit een noodzaak. De meeste cliënten beginnen hun zoektocht naar juridische hulp online. Investeren in een goed ontworpen, informatieve en gebruiksvriendelijke website zorgt voor een positieve eerste indruk. Het integreren van strategieën voor zoekmachineoptimalisatie (SEO) kan een advocatenkantoor ook naar de eerste pagina met zoekresultaten katapulteren, wat een groter bereik en conversiepotentieel mogelijk maakt. Wist je dat bijna 50% van de gebruikers op de eerste drie zoekresultaten klikt (Chitika, 2013)? Onderschat nooit de kracht van gezien worden.
Adembenemend genoeg heeft technologie nieuwe deuren geopend voor advocatenkantoren, waardoor ze verkoop op creatieve manieren kunnen benaderen. Door gebruik te maken van het potentieel van sociale mediaplatforms zoals LinkedIn, Facebook of Instagram, kunnen advocaten relevante inhoud delen, gesprekken aangaan en hun expertise laten zien. Tools voor sociaal luisteren helpen trends, sentiment en concurrentie te volgen, waardoor advocatenkantoren tijdig actie kunnen ondernemen en voorop blijven lopen. Vorige week ging een persoonlijke anekdote van mij semi-viraal op LinkedIn en binnen enkele dagen ontving ik tal van samenwerkingsverzoeken. Sociale media zijn echt een game-changer voor advocatenkantoren.
Mijn vader zei altijd: "Ken je grenzen, maar stop nooit met proberen ze te overschrijden." Sales is een getallenspel dat doorzettingsvermogen en regelmatige opvolging vereist. Advocaten van advocatenkantoren moeten ijverig zijn in het onderhouden van een georganiseerd systeem voor het volgen van leads en het nurturen ervan in de loop van de tijd. Het consistent verstrekken van relevante bronnen, zoals casestudy's, blogs of e-books, benadrukt geloofwaardigheid en thought leadership op juridisch gebied.
Sales is de levensader van elk bedrijf, en advocatenkantoren vormen daarop geen uitzondering. Door relaties op te bouwen, te investeren in digitale aanwezigheid, gebruik te maken van sociale media en consequent leads op te volgen, kunnen advocaten hun groeipotentieel en het genereren van inkomsten maximaliseren. Onthoud dus de volgende keer dat u met een potentiële cliënt praat dat empathie, authenticiteit en doorzettingsvermogen het verschil kunnen maken in het succes van uw advocatenkantoor.